برونسپاری فناوری اطلاعات به کسبوکار کوچک یا متوسط امکان میدهد از مهارتهایی استفاده کند که نیاز به استخدام تماموقت آنها ندارد. این همکاری میتواند پروژه، نگهداری نرمافزار، یکپارچهسازی یا پشتیبانی مستمر را شامل شود. محدوده مناسب به اهمیت سیستمها و توان تیم داخلی بستگی دارد.
مرز خدمات را مشخص کنید
سیستمها، کاربران، زمان پاسخ، مسئولیت امنیت، نسخه پشتیبان و تأیید تغییر را فهرست کنید. تعیین کنید چه کاری داخل شرکت میماند. تیم IT خارجی باید مسئولیتها، مسیر ارجاع، لغو دسترسی و تحویل کار هنگام پایان همکاری را مستند کند.
گام عملی بعدی
خدمات IT برونسپاریشده را بر اساس محدوده، سطح خدمت، گزارش، تداوم و انتقال دانش بسنجید، نه فقط هزینه ماهانه. با همکاری محدود شروع کنید و پیش از گسترش، رخدادها، کارهای انجامشده و ریسکهای باقیمانده را مرور کنید.
برای آشنایی با فرصتهای خرید، رستورانهای فروشی را ببینید.